ミシン修理で悲しい思いをしないために。

当店であった実話をご紹介いたします。

いつもJOYミシンをご利用いただき、本当にありがとうございます。

最近、「他のお店で修理をお願いしたけれど、うまく動かなくて…」と、

ご不安な様子でミシンをお持ち込みになるお客様が増えています。

当店で無事に直り、「最初からここにお願いすればよかった！」と笑顔になっていただけるのはとても嬉しいのですが、中には少し胸が痛む出来事もありました。

先日お預かりしたお客様のミシンは、内部に本来とは違うサイズのネジが使われてしまっており、ネジ穴が完全に潰れてしまっていました。

また、修理したばかりとは思えないほど内部の汚染がありました。

実際の写真です。

下のネジが本来のネジになります。見比べても全く形状も大きさも違います。

なんとかできなか試みましたが、部品の交換や再調整すらできない状態で、大変心苦しいのですが「これ以上の修理は難しい」とお伝えせざるを得ませんでした。

ミシンはとても繊細な機械です。

修理には、不具合の原因探しから、分解、清掃、調整、そして最後の動作テストまで、数時間から長い時は丸1日かかることもあります。

そのため、極端に安価な修理料金の場合、十分な時間をかけられず、結果としてミシンに負担をかけてしまうケースもあるようです。

大切にされていたミシンが壊れてしまい、悲しまれているお客様のお顔を見て、私自身も本当に辛い気持ちになりました。

本来であればそのままお返しするしかない状態でしたが、今回は特別に、当店に在庫としてあった同等クラスの代替機を、お見積りしていた「修理代金のみ」でお譲りいたしました。

お店としては利益の出ない対応となってしまいますが、せっかく当店を頼ってくださったお客様に、悲しいお気持ちのままお帰りいただくことだけは、どうしてもしたくなかったのです。

皆様にお伝えしたいのは、修理代の「安さ」だけでお店を選んでしまうと、大切なミシンとお別れすることになってしまうかもしれない、ということです。

どうか、修理をお願いする際は、価格だけでなく「安心して任せられる技術や実績があるか」も少しだけ気にかけてみてくださいね。

JOYミシンでは、専門店として1台1台、時間と愛情をかけて丁寧にメンテナンスを行っています。

「ちょっと調子がおかしいな」と感じたら、無理をせず、ぜひお気軽に当店へご相談ください。

（※今回の代替機のお渡しは、他店での修理が原因という特殊な事情と、ちょうど当店の在庫に類似品があったタイミングが重なったことによる特例的な対応となります。常に同様の対応をお約束できるものではございませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。）

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