「修理したのに、すぐに調子が悪くなった」

「安かったけど、結局直っていないなら意味がない……」

 

ミシンの修理をめぐり、そんな悔しい思いをされる方が多くおられます。

今回は、実際にあった事例をもとに、安さを売りにした修理に潜むリスクと、本当に安心してミシンを預けられるお店の選び方について解説します。

 

 

【実例】3万円弱払ったのに…「分解整備」されていなかった現実

 

先日、「他店で修理・メンテナンスしてもらったが調子が悪い」

とご相談がありました。

 

ミシンケースにあった領収書には3万円弱の記載と、約５ヶ月前の日付が記載されていました。

 

まず、ミシンを見て驚きました。

 

５ヶ月前に整備されたようには見えなかったからです。

（実際の写真）

 

違和感を覚え、お預かりしたミシンを早速分解して中身を確認したところ……

残念ながら、分解された形跡はありませんでした。

 

 

各部分に固着した古いグリスや汚れ。

グリスは元々白色です。この色まで変色するには数年はかかります。

 

また、ミシンの下糸巻部分には、白い糸がぐるぐると巻きついていました。

この部分は、一度ミシンを分解すれば必ず目につく場所です。

しかし、お客様にお伺いしたところ、「他店で整備済みになってから、白い糸は一度も使っていない」とのことでした。

ということは、この白い糸は「整備前（他店に出す前）に巻きついていた糸」になります。

 

つまり、分解さえしていれば確実に気づいて取り除くはずの糸がそのまま残っていた――。

 

正直、悲しくなりました。

 

中身が見えない部分のため、お客様が気づくことはありません。

だからと言って不誠実な修理をする。

それは許されないことです。

 

見積もりは部分修理でしましたが、全分解整備に切り替え整備しました。

（ここはサービスです😉）

 

 

 

ちゃんと整備してあげれば、ここまで綺麗になります！

 

 

 

◉中身が見えない不安

 

ミシンの修理って、ご自身では中身を確認しにくいですよね。

 

「せっかく修理したけど、本当に直ったのかな……」

「修理前とあんまり変わらない気がする……」

 

そんな不安を少しでもなくしたくて、当店ではご返却のときに、分解している最中の様子や、ビフォーアフターの写真・動画をお見せするようにしています。

 

「どこをどう直して、どれだけ綺麗になったのか」がひと目で分かるため、お客様からも「すごく安心できた！」と大変ご好評をいただいています。

当店は隠しごとのない、そんな『クリーンで誠実な修理』をこれからも大切にしていきたいと思っています。

 

 

 

 

◉失敗しない「ミシン修理店」選びの3つのポイント

 

「動かなくなったミシンを直したいけれど、どこに頼めばいいかわからない」

「高額な請求をされないか不安」

と感じていませんか？

ミシンの修理店選びで後悔しないために、確認しておくべき3つの重要ポイントを解説します。

 

1. 料金体系が明確に公開されているか

・上限や内訳の記載があるか確認 

公式サイトに修理内容ごとの料金目安が明記されているかが大切です。 最安値だけを極端に安く見せかけ、預けた後に高額な追加費用を請求されるケースがあります。基本工賃、部品代、見積もり料がわかりやすく記載されている店舗を選びましょう。

 

2. 自社修理の実績と作業スペースがあるか

・修理風景や実績の発信

HPやSNSに実際の修理工程・ビフォーアフターの写真や記事が定期的に上がっている店舗は、確かな技術力と実績がある証拠です。

・実店舗に作業スペースがあるか

店内に修理設備がない店舗は、外部の業者へ委託しているケースが少なくありません。

仲介手数料が上乗せされて費用が高額になるリスクがあります。

 

3. 納期の目安が明記されているか

・自社対応なら通常1〜3日が目安

 一般的な調整や部品交換であれば、熟練スタッフが常駐する店なら1〜3日程度で対応可能です。

・「1週間以上」や「納期未記載」は要警戒

繁忙期を除き、納期が極端に長い場合や目安期間すら案内されない場合は、外部委託によるタイムロスが生じている可能性があります。

 

ミシンは長く寄り添う大切な道具です。

「自社で責任を持って直しているか」

「料金と期間、作業工程をオープンにしているか」

をしっかり見極めて、信頼できるお店を選びましょう。