おうちでいつでもプロに相談！ スマホで繋がる専門店サービス
ミシンのことで困ったら
まずは公式LINEでサクッと相談。
「新しいミシンが欲しいけれど、どれを選べばいい？」
「急に糸が絡まって動かなくなった！」
「使い方がいまいちわからない……」
そんな時は、当店の公式LINEへメッセージを送ってください。
お家から一歩も出ずに、新規購入のご相談から、修理のお見積もり、操作方法のレクチャーまで、経験豊富なプロの技術者がスマホ越しに直接あなたの「困った」を解決いたします。
【サービスメニュー】
- LINEビデオ通話で「リアルタイム不具合診断」【無料】
ミシンの調子が悪い時、LINEのビデオ通話を繋いで不具合箇所をカメラで映していただくだけでOK。
プロがリアルタイムで画面越しに状態を視診し、「設定や操作で直るのか、お預かり修理が必要か」を即座に判断いたします。
無理な修理勧誘は一切ありませんので、どなたでも安心してご利用ください。
- 失敗しない「オンライン購入・買い替え相談」【無料】
「カタログだけではわからない」
「駆動音や縫い目が見たい」
というご要望にお応えし、ビデオ通話を通じてスタッフが実機を動かしながらリアルタイムで解説いたします。
また、当店でオンライン販売するミシンは、一般的なネット通販で流通している量産型の「ネットモデル」ではなく、メーカーが耐久性と品質を保証する「専門店モデル」を主に取り扱っております。
全国どこからでも、実店舗と全く同じクオリティのミシンと安心をご提供し、お客様が心から納得できる一台選びをサポートいたします。
- 「オンライン操作サポート」【会員様限定】
「糸の通し方が合っているか不安」
「特殊な縫い方を教えてほしい」
といった悩みをビデオ通話で解決。
プロがあなたの手元を確認しながらアドバイスするので、その場ですぐに疑問が解消します。
・会員様は1回/週まで無料。
・非会員様は2,000円/30分となります。
※本サービスは「ミシン本体の操作・設定方法」に関するサポートとなります。「洋服の作り方」や「型紙の引き方」など、作品制作に関する裁縫技術のアドバイスは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
- 【順次拡大】「ミシン活用動画」配信【会員様限定】
「使い方がわからなくなった」時に、いつでもスマホで見返せる動画サービスを準備中です。
糸通しの基本から綺麗に縫うためのコツまで、専門店のノウハウを凝縮した限定コンテンツを会員様へ順次お届けします。
【ご予約方法】
＼ 操作はとっても簡単！3ステップで受付完了 ／
① お友だち登録 まずは当店の公式LINEを「お友だち追加」。
② メニューから「ご予約」をタップ トーク画面下部にあるメニューバーから「ご予約」ボタンをタップします。
予約したい項目を選択しタップします。
③ 項目をコピペして送信！
自動でご案内メッセージが届きます。
該当する項目をコピー＆ペーストして詳細をご入力のうえ、そのまま送信してください。
(1)赤丸の部分を長押しでタッチします。
(2)コピーをタッチします。
(3)左下のアイコンをタッチします。
(4)メッセージ入力画面に変わるので、赤丸部分をタッチします。
(5)ペーストをタッチします。
(6)必要事項を入力して送信！
たったこれだけで完了です！
スタッフより順次ご返信いたします。
※お急ぎの場合は、お電話での即時ご予約も承っております。当日のスケジュール次第では、すぐにご案内が可能ですのでお気軽にご連絡ください。
【LINEビデオ通話の利用方法】
・画像の「赤丸」の箇所を順番にタップしていただきますと、ビデオ通話が開始されます。
・ビデオ通話が繋がりましたら、マイクの設定を「オン」にしてお声掛けください。
カメラはオフのままでも構いませんが、基本的にはオンにしていただけますとスムーズなご案内が可能です。
なお、ミシンの不具合状況など、実際の機器を拝見して確認する必要がある際は、カメラをオンにしていただくようお願いする場合もございますので、よろしくお願いします。
【オンライン決済のご案内】
オンラインでのミシンご購入や、郵送修理の代金お支払いには、ご自宅から簡単・安全にお手続きできる以下の決済方法をご利用いただけます。
■ ご利用可能な決済方法
・クレジットカード （Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover）
・スマートフォン決済 （Apple Pay / Google Pay）
■ お支払いのお手続きについて
お見積りやご購入内容が確定いたしましたら、当店の公式LINE（またはメール）にて、お客様専用の「お支払い用リンク（URL）」をお送りいたします。
届いたリンクをスマートフォン等でタップし、画面の案内に沿ってご入力いただくだけで決済が完了します。
■ はじめてオンラインでご利用されるお客様へ
当店は福岡市内に実店舗を構えるミシン専門店であり、法人（株式会社）として運営を行っております。
顔の見えないオンライン取引であっても、店舗という実体を伴う責任と長年の実績に基づき、全国のお客様へ「対面と変わらない安心・安全なサポート」をお約束いたします。どうぞ安心してご利用くださいませ。
