お知らせ・ブログ | アフターサービスが充実「ミシン工房 香椎店」

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おうちでいつでもプロに相談!  スマホで繋がる専門店サービス

 

 

「新しいミシンが欲しいけれど、どれを選べばいい?」

「急に糸が絡まって動かなくなった!」

「使い方がいまいちわからない……」

 

そんな時は、当店の公式LINEへメッセージを送ってください。

 

お家から一歩も出ずに、新規購入のご相談から、修理のお見積もり、操作方法のレクチャーまで、経験豊富なプロの技術者がスマホ越しに直接あなたの「困った」を解決いたします。

 

 

 

当店独自のオンライン3大サポート

 

①LINEビデオ通話で「リアルタイム不具合診断」【無料】

 ミシンの調子が悪い時、LINEのビデオ通話を繋いで不具合箇所をカメラで映していただくだけでOK。

 

プロがリアルタイムで画面越しに状態を視診し、「設定や操作で直るのか、お預かり修理が必要か」を即座に判断いたします。

 

◉重たいミシンをお店まで持って行く手間はゼロ

5kg〜10kg以上もある重いミシンを箱に詰めたり、車に乗せて店舗まで運んだりする労力は一切かかりません。

お部屋に置いたまま、スマホをかざすだけでその場が「修理受付窓口」になります。

 

◉プロの技術者が即座に「視診」

ミシン修理の専門スタッフが画面越しに駆動部や針周りの状態を確認。

「糸かけの間違いや設定調整ですぐ直るもの」か「部品交換を伴う修理が必要か」をその場で的確に判断します。

 

◉無駄な送料・修理費をカット

実は「故障ではなく、ちょっとした操作ミスやお手入れ不足だった」というケースが非常に多くあります。

重いミシンをわざわざ持ち込んだり、送料をかけて発送したりする前に、まずは画面越しでスピーディーに解決を図ります。

 

 

②失敗しない「オンライン購入・買い替え相談」【無料】

「ネットの写真やカタログだけでは縫い心地やサイズ感がわからない」

「どれを選べばいいか迷っている」という方のための、完全マンツーマンの導入相談です。

 

◉実機デモで「音・振動・縫い目」を体感

スタッフがビデオ通話で実際にミシンを動かし、布地を縫う様子やモーターの駆動音、縫い目の仕上がりをリアルタイムでお見せします。

「厚地を縫うパワーを見たい」「糸通しの簡単さを確かめたい」といった細かなリクエストにもその場でお応えします。

 

◉耐久性に優れた「専門店モデル」を厳選

当店が扱うミシンは、一般的なネット通販で見かけるプラスチック多用の量産型「ネット専売モデル」とは異なります。

内部フレームの剛性や耐久性、縫製力に優れた、メーカー保証の手厚い「専門店モデル」を厳選。

長く使える本物の一台をお届けします。

 

◉用途に合わせたカスタム提案

「入園入学グッズを作りたい」「レザークラフトに挑戦したい」「服作りを極めたい」など、

お客様の作りたいものや予算に合わせて、本当に必要な機能だけを備えた後悔しない一台をご提案します。

 

 

 

③「オンライン操作サポート」【会員様限定】

「糸の通し方が合っているか不安」

「特殊な縫い方を教えてほしい」

といった悩みをビデオ通話で解決。

プロがあなたの手元を確認しながらアドバイスするので、その場ですぐに疑問が解消します。

 

・会員様は1回/週まで無料。

・非会員様は2,000円/30分となります。

※本サービスは「ミシン本体の操作・設定方法」に関するサポートとなります。「洋服の作り方」や「型紙の引き方」など、作品制作に関する裁縫技術のアドバイスは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

 

 

 

【安心のオンライン決済】

 

オンラインでのミシンご購入や、郵送修理の代金お支払いには、ご自宅から簡単・安全にお手続きできる以下の決済方法をご利用いただけます。

 

■ ご利用可能な決済方法

・クレジットカード (Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners / Discover)

・スマートフォン決済 (Apple Pay / Google Pay)

 

■ お支払いのお手続きについて

お見積りやご購入内容が確定いたしましたら、当店の公式LINE(またはメール)にて、お客様専用の「お支払い用リンク(URL)」をお送りいたします。

届いたリンクをスマートフォン等でタップし、画面の案内に沿ってご入力いただくだけで決済が完了します。

 

■ はじめてオンラインでご利用されるお客様へ

当店は福岡市内に実店舗を構えるミシン専門店であり、法人(株式会社)として運営を行っております。

顔の見えないオンライン取引であっても、店舗という実体を伴う責任と長年の実績に基づき、全国のお客様へ「対面と変わらない安心・安全なサポート」をお約束いたします。どうぞ安心してご利用くださいませ。